商品発送後のご案内

お荷物お問い合わせサービス一覧

商品発送後、弊社からお送りするメールにて、出荷番号をお知らせしております。
配達状況をお調べの際は、該当の配送会社のページより、出荷番号をご入力ください。

※各配送会社のお荷物お問い合わせページへリンクします。

商品発送後のよくあるご質問

配送状況が「伝票番号未登録」と表示されます

発送直後は、運送会社のシステムへ反映されるまで時間がかかる場合があります。時間をあけて再度ご確認ください。

届いた商品が破損していました。

弊社では梱包に傷や凹みなどが無い事を確認し、頑丈に梱包して発送しておりますが、荷物事故などによる商品破損などが発生する場合がございます。
お受取の際、梱包に傷や凹みなどがある場合は、その場で受け取りを拒否し、配送員にご指摘ください。
※商品受領後の商品破損による交換お申立ては荷物事故交換対象外になる場合がございます。
商品到着後8日以内であれば、商品に不具合があった場合は返品・交換に対応させて頂きます。破損個所のお写真を、弊社にメールでお送りください。対応方法などにつきましては追ってご連絡致します。