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看板設置

金曜日 2020.10.02 UPDATE

商品を売りたいときにやるべき対策とは?

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時代が大きく変わってきているタイミング

売り上げが伸びない・・・
商品が売れない・・・
お客様が減っている・・・
どうしてこんなに売れないんだろう・・
漠然と、こんな悩みを抱えていませんか?

もしかしたら、あなたは集客ばかりに目が行きビジネスにおいて
最も大切な事に気付いていないのかもしれません。

(もくじ)

最も大切なこととは?
 
1.ターゲット・ペルソナの設定
 
2.顧客体験
 
3.顧客層・非顧客・断固たる非顧客の分析
 
まとめ
 

最も大切なこととは?

ターゲットを見直し、
カスタマーアクションを把握すること!

きちんとターゲットを絞り、ターゲットの動き方を分析できていないのに、
ホームページを作ったり、広告費にお金をかけたり、
品ぞろえを見直したりしているようでは、お金をどぶに捨てているようなものです。

では、
カスタマーアクションを把握することが、どうして大切なのでしょうか?

現代は、人を集客し、品ぞろえを良くすれば売れる時代ではないのです。
ターゲット層のペルソナをしっかりと設定し、
見せ方に工夫をし、どうすれば信頼関係の構築ができるかを考えなければなりません。

要するに、ファンになってもらい、信頼関係を育てて行くことで
はじめて商品を購入してくれる可能性がでてくるのです。

そのために、

売れる仕組みを作っていきましょう。

では、どのようにして売れる仕組みを作っていくのでしょうか。

1.ターゲット・ペルソナの設定

冒頭でもお伝えしたように、ターゲット層を見極め、
その後、細かい部分、ペルソナも設定していきましょう。

例:・ターゲット→20代~30代女性主婦料理好き

・ペルソナ→名前 年齢 性別 職業 居住範囲 家族構成 趣味 等々

ここまでは皆さん、やっています!
と、おっしゃる方もいるかもしれません。
ではここからが最も大切なポイントです

2.顧客体験

あなたは、ご自身の店舗・会社などで、
実際に顧客体験を行っていますか?

1度でも構いません。
実際に仕事を休んで、顧客になってみてください。

どのような状態のときに、自分の店舗を知りたい・調べたいと思ってもらえるのか
お店に入りたい状況になるにはどのような心理状態なのか
入ってから、購入まで、どんな状態だと買いたくなるのか。
を、どんどん実際に体験するのです。

そこで、気付かされることが必ずあるはずです。
スタッフ数や、社員数が多いのであれば、皆さん体験してみて
意見を集約するのも良いでしょう。

本来の自分とターゲット層になった自分の
2パターンで顧客体験をしてみるのもおすすめです。

3.顧客層・非顧客・断固たる非顧客の分析

次は、顧客・非顧客・断固たる非顧客を分析します。

例:ジャム販売業
顧客・・毎朝朝食にパンを食べる
非顧客・・朝食はご飯派
断固たる非顧客・・朝食は食べない

しっかりとターゲットを絞り、
課題に気付くことができたら、
ファンを増やす準備が出来たと言うスタートラインです。
「今」は顧客でない方とも、信頼関係を深められる樣、

非顧客層への新アイディア(施策)を考えていきましょう。

まとめ

現代では、広告を打ち出して、品ぞろえを良くして
道路わきに店を構えたからと言って
売れる時代ではありません。

集客には・・
・しっかりとした設定
・顧客体験
・非顧客への施策

が必要となります。

売れる仕組みをしっかりと作り
ものが売れない時代に置いて行かれないよう
しっかりとファンを増やしていきましょう。

実感できる集客方法と対策は、お客様の店舗立地やターゲット層によって
まったく異なってきます。
メイク広告では、看板製作はもちろんのこと、
お客様のニーズに合った提案が可能となります。
お気軽に、お問合せ下さいませ!!

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